Häufig gestellte Fragen


Fant

    Wann wurde Fant gegründet?
    Fant wurde 2020 gegründet.
    Was macht Fant so einzigartig?
    Wir geben Kleidung ein zweites Leben. Mehr dazu HIER.
    Wie werden die Lieferanten / Partner ausgewählt?
    Ein umfangreiches Thema, dem wir eine ganze Seite gewidmet haben.

    Bestellung

      Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
      Du kannst derzeit mit Kreditkarte, Paypal, auf Rechnung oder per Sepa-Überweisung bezahlen
      Ich wohne nicht in Österreich. Kann ich trotzdem bei Fant bestellen?
      Ja klar. Wir verschicken unsere Kleidungsstücke in Österreich und nach Deutschland. Leider sind die Zoll-Bestimmungen so wahnsinnig zeitaufwändig, dass wir uns gegen das Verschicken in die Schweiz entschieden haben.
      Wie lange dauert die Lieferung? Welche Kosten entstehen hierbei?
      Die Lieferung erfolgt per Post. Wir benötigen etwa 2 Werktage, um deine Bestellung zu verschicken. Je nach Andrang bei der Post, ist es dann in wenigen Tagen bei dir. Die Kosten liegen hier bei € 5,- für einen Versand innerhalb Österreichs und € 11,- wenn sich das Päckchen in Richtung Deutschland auf macht. Ab einem Bestellwert von € 70,- übernehmen wir das Porto in Österreich. Ab € 100,- liefern wir kostenlos nach Deutschland.
      Kann ich eine Bestellung ohne Kundenkonto – also als Gast – durchführen?
      Sicher, kein Problem. Wähle diese Option einfach beim Checkout aus.
      Ich habe meine Zugangsdaten zu meinem Kundenkonto vergessen, wie bekomme ich ein neues?
      Einfach neu beantragen! Bei der Anmeldung hast du auch gleich die Möglichkeit ein neues Passwort zu beantragen.
      Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?
      Ja, wenn du zu uns nach Wien kommen kannst. Wir geben diese Möglichkeit nicht automatisch an, weil wir keine Abholstation haben, du kannst aber eine Anmerkung beim Checkout machen, dann versuchen wir eine Lösung zu finden.
      Mit welchem Lieferdienst wird geliefert?
      Wir liefern mit der Post.
      Wen kontaktiere ich bei Fragen zur Lieferung und allgemeinen Fragen?
      Verwende hierzu einfach das Kontaktformular, das wird sowohl von Anni als auch Resi bearbeitet und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

       

      Produkte

        Was macht die Kleidung von Fant so einzigartig?
        Wir legen extrem viel Wert auf Transparenz, was die Produktion und Herkunft unserer Kleidung betrifft: Uns ist es wichtig, dass ihr ganz genau erfahrt woher unsere Materialien kommen und wer sie genäht hat. Von Massenware halten wir nicht viel, das unterscheidet uns wahrscheinlich am meisten von anderen Labels.
        Wer näht die Kleidung bei Fant?
        Bei Einzelanfertigung übernehmen wir selbst die Produktion, unsere Kollektionen werden von den "Nachbarinnen" im 15. Wiener Gemeindebezirk gefertigt. Wir sind aber immer auf der Suche nach weiteren Schneidereien.
        Welche Materialzusammensetzungen verwendet Fant?
        Unsere Materialien variieren und wir versuchen die Beschreibungen der Sets so umfangreich wie möglich zu halten. Bei den jeweiligen Artikel-Beschreibungen erfahrt ihr mehr.
        Gibt es Besonderheiten bzgl. der Waschbarkeit der Kleidung von Fant?
        Wir empfehlen aber trotz aller Vorsicht, unsere Kleidung vor dem ersten Tragen bei 40°C im Schonwaschgang mit einem milden, ökologisch unbedenklichen Waschmittel zu waschen, um auf keinen Fall Verunreinigungen an die zarte Babyhaut kommen zu lassen.
        Macht ihr auch Sonderanfertigungen?
        Ja, wir machen gerne Sonderanfertigungen. Hierbei kannst du uns per Kontaktformular oder unsere Social Media Kanäle kontaktieren.